Mobil mit Morae
Usability Tests jederzeit und überall, mit minimaler Ausrüstung.
Markus ist selbständiger Usability Berater. Er hat Kunden weltweit und kann es sich nicht leisten, an ein Labor gebunden zu sein. Stattdessen reist er mit seinem Laptop (worauf Morae installiert ist) und ein paar marktüblichen digitalen Videokameras.
Softwareprobleme aufspüren
Diese Woche hilft er einem Klienten in der Finanzindustrie, eine neue Softwarelösung zu testen, bevor das Programm an 5.000 Angestellte verteilt wird. Mit Morae kann Markus sein mobiles Mini-Labor in einem freien Besprechungszimmer einrichten, während die Programmierer und Manager in ihren eigenen Büros über das interne Netzwerk jede Session beobachten und mit Notizen versehen*.
Morae nimmt alle Aspekte der Usability Test-Sessions auf – freudige oder frustrierte Gesichtsausdrücke der Teilnehmer und jeden einzelnen Tastendruck und Mausklick*. So kann Markus mit soliden Daten, lebendigen Videobeispielen und direkten Wertungen der Endverbraucher, notwendige Verbesserungskonzepte überzeugend illustrieren. Die nahtlose Integration von Morae mit Microsoft Word und PowerPoint erlaubt es Markus, in kürzester Zeit qualitativ hochwertige und professionelle Präsentationen zu erstellen.
Test von Mobilgeräten auf einer Konferenz
Nächste Woche fliegt Markus nach Las Vegas, um dort einen Test auf einer großen Handelsmesse für einen Hersteller von Mobilgeräten für Polizisten durchzuführen. Das Mobilgerät wird von Messebesuchern getestet, die direkt am Stand angesprochen werden. Der Hersteller hat keinerlei Reiseaufwand und andere logistische Kosten, um Kunden an einen bestimmten Ort zu bringen.
Markus testet in einem gemieteten Raum auf der Ausstellungsfläche. Zwei installierte Kameras* nehmen Gesicht und Hände der Kunden auf, während sie mit dem Mobilgerät arbeiten. Da Morae alle Daten digital aufnimmt und in einem einzigen Projekt kombiniert, braucht Markus keine Videoaufnahmen zu übertragen oder handschriftliche Notizen zu machen. Die gesparte Zeit kann er zur eingehenden Analyse und zur Entwicklung praktischer, überzeugender Verbesserungsvorschläge verwenden... und das ist einer der Gründe, warum sein Klient weiteres Marktwachstum verzeichnen kann.
Hauptvorteile der Nutzung von Morae in der Forschung von Anwenderverhalten
- mobil und flexibel
- kostengünstig
- schnelle Umsetzung
- leicht erstellbare Grafiken und Video
- qualitativ hochwertige, professionelle Präsentation
Erfolgsgeschichten
Markus ist ein nur ein Beispielkunde von vielen Morae-Kunden, aber die folgenden Geschichten sind wirkliche Fallbeispiele...
